Assinaturas
Recebi uma cobrança mas não uso mais o plano
Nossos planos possuem renovação mensal, trimestral e anual. Alguns alunos assinam o plano anual, e depois do final do prazo recebem uma cobrança de renovação, o que é normal. Caso a cobrança seja feita por boleto, basta não efetuar o pagamento que a ...
Resgate de assinatura com Voucher
Caso tenha efetuado a assinatura com um e-mail diferente do cadastrado na Kultivi, você deverá utilizar o voucher recebido no seu e-mail. A opção para utilizar o voucher fica na página principal (https://app.kultivi.com/dashboard), do lado direito ...
Quero cancelar um plano de assinatura
Para solicitar cancelamento do plano, basta enviar os seguintes dados para o e-mail assinaturas@kultivi.com: E-mail utilizado no cadastro da plataforma E-mail utilizado na assinatura (caso seja diferente da plataforma) CPF Caso o seu pagamento tenha ...
O que são os planos de assinatura da Kultivi?
A Kultivi disponibiliza diversos planos de assinatura, que além de remover os anúncios da plataforma e das aulas entrega outros benefícios. Esses são os planos disponíveis atualmente: Kultivi Mais: Player sem anúncios e com ajuste de velocidade, ...
Assinei um plano e continuo sem acesso aos benefícios
A liberação dos benefícios é automática para todos os assinantes. Entretanto, algum atraso pode acontecer. Caso isso ocorra, você deve fazer o seguinte: fazer logout (sair do seu cadastro na plataforma) e login novamente, só para o nosso sistema ...